GESTAO DA QUALIDADE: FERRAMENTAS UTILIZADAS NO CONTEXTO CONTEMPORANEO DA SA

A Gestão da Qualidade tem desencadeado uma busca incessante por modelos de gerenciamento que possibilitem aprimorar a eficiência e a eficácia das organizações. Não existe apenas uma metodologia para implantação e implementação do processo de qualidade que garanta o sucesso. O importante é considerar os pontos primordiais e escolher o caminho que mais se adapte à realidade da empresa.