PLANOS DE SAUDE - PASSADO E FUTURO

Planos de Saúde - Passado e Futuro descreve a trajetória do segmento de saúde suplementar, destacando as mudanças, os avanços e a relação estabelecida entre usuários, operadoras (seguradoras, cooperativas, autogestores ou medicinas de grupo), prestadores de serviço e órgãos envolvidos na regulamentação e no controle, como o Ministério da Saúde, a ANS e o Procon. Dez anos após a regulamentação dos planos de saúde, é possível constatar grandes mudanças no modelo de negócio do setor. Antes, o produto Plano de Saúde não apresentava um padrão, e cada empresa definia seu próprio modelo de mercado, escolhendo o que atender, quando atender e, principalmente, o que não atender. Os exames, procedimentos cirúrgicos de alta complexidade e doenças preexistentes eram excluídos da cobertura, e as mensalidades eram reajustadas várias vezes por ano, sem nenhum critério estipulado. Este livro apresenta propostas para melhorar a regulamentação dos planos de saúde, como na questão dos